2015 가을학기 (목 10:00-12:50)
연세대학교 성암관 103호

김동환
010-5652-3112
dongwhan.kim@gmail.com


강의내용

(다운로드: MSD 2015 강의계획서)

언제 어디서나 정보를 검색하고, 생성하고, 소비할 수 있는 스마트 기기의 확산과 함께, 우리가 생활하는 방식도 모바일 환경에 맞춰 변하고 있다. 모바일 플랫폼에 사용자가 많아지고 서비스가 늘어나며, 기존에는 오프라인을 중심으로 벌어지는 활동들이 점차 온라인으로 넘어가고 있다. 이에 따라 여행의 형태도 변하고 있다. 빅데이터와 소셜, 모바일의 시대를 맞이해 소비자는 그동안 전문가에 의해 주어지던 정보를 주변 네트워크를 통해 직접 접근하고 실시간으로 소비할 수 있게 되었다.

본 수업은 기술의 진보와 소셜해진 정보가 불러온 새로운 트렌드를 바탕으로 
“새로운 여행 경험을 제공하는 서비스의 기획”이라는 주제로 진행될 예정이다. 본 수업은 서비스 디자인과 디자인 씽킹의 이론적인 배경을 검토하고, 방법론을 실습하며, 실제로 주어진 문제에 해결책을 찾는 총체적인 디자인 과정을 다룬다. 기존 UX 방법론에서 더 나아가 이해관계자를 파악하고 비즈니스를 모델링하는 기획 단계를 시작으로, 모바일에 적합한 솔루션을 만드는 서비스 방법론의 실습 과정을 포함한다. 실제 서비스를 기획하는 과정에서 벌어지는 업무 프로세스를 경험해보는 기회가 될 것이다.

강의목표

  • 비즈니스 환경과 서비스 경험을 고려한 모바일 서비스의 기획
  • 실무적인 서비스 디자인 방법론의 습득
  • 프로토타입과 비디오 스케치를 통한 컨셉 전달

평가방법

  • Reading assignment: 10%
  • 케이스 스터디: 10%
  • 개인 프로젝트: 20%
  • 팀프로젝트 발표: 20%
  • 팀프로젝트 결과물: 20%
  • 출석: 10%, 토론: 10%

프로젝트 설명

Midterm

  • My 24hrs in Seoul의 ‘Medium’ 레벨 영상을 보고, 가장 인기가 많았을 것 같은 5개내외의 체험 활동을 바탕으로 나만의 서비스 컨셉/테마를 만들어 보자.
    • e.g. 지도를 기반으로 여행 경로를 추천하고 일정을 채워주는 서비스, 테마 여행 추천, 체험 지원 앱 등
    • 타겟 여행자(퍼소나), 여행의 목적과 여행의 경로를 생각해 중급 레벨의 여행자에게 실제로 도움이 될 수 있는 서비스 컨셉을 만들기

Final

  • 서비스 컨셉을 바탕으로 관광객을 위한 모바일 서비스를 만들어보자.
    • 서비스의 컨셉/비즈니스 모델링
    • 여행자를 위한 앱 인터페이스 디자인
    • 모바일 앱의 인터랙티브 프로토타입 제작

관련사이트

  • Visitseoul, My 24hrs in Seoul.
    • Easy: http://www.visitseoul.net/en/event_24hours/event24.do?_method=choice&requestLevel=0
    • Medium: http://www.visitseoul.net/en/event_24hours/event24.do?_method=choice&requestLevel=1
  • 서울시 외국어 표기사전: http://dictionary.seoul.go.kr/
  • 데이터 센터 http://www.visitseoul.net/kr/board/board.do?_method=view&m=0003001011001&p=11&bbs_id=3&bog_id=5963#

수업스케쥴

Phase I – Design for Service

W01 (09/03) – 서비스 디자인 및 디지털 트렌드 소개
W02 (09/10) – 디자인 씽킹
W03 (09/17) – * 리딩 및 케이스 스터디 발표
W04 (09/24) – 주제 영역 탐구 (특강)
W05 (10/01) – 서비스 디자인 방법론, Part I
W06 (10/08) – 서비스 디자인 방법론, Part II
W07 (10/15) – 컨셉 아이디에이션
W08 (10/22) – 서비스 블루프린트
W09 (10/29) – * 프로젝트 중간 발표

Phase II – Design for Business

W10 (11/05) – 비즈니스 모델링
W11 (11/12) – 모바일 인터페이스 디자인 (특강)
W12 (11/19) – Design for Mobile
W13 (11/26) – 와이어프레임 & 프로토타입
W14 (12/03) -* 파이널 프로젝트 중간발표 (5 min pitch)
W15 (12/10) – MSD 수업 정리 및 과제 설명
W16 (12/17) – * 프로젝트 최종발표